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Términos de Servicio SHOFI

Lea detenidamente estos Términos de Servicio (“Términos”), ya que contienen información importante acerca de sus derechos legales, recursos y obligaciones. Al acceder o utilizar la Plataforma y Servicios de SHOFI, usted acepta cumplir y someterse a estos Términos.

Los presentes Términos de Servicio («Términos«) constituyen un contrato legalmente vinculante («Contrato«) entre usted y SHOFI (conforme a lo definido a continuación) que rige su acceso y utilización de los servicios, de la plataforma tecnológica y del sitio web de SHOFI, incluido cualquier subdominio del mismo, así como de cualquier otro sitio web a través del cual SHOFI ponga a disposición sus servicios (denominados, conjuntamente, el «Sitio Web«), nuestras aplicaciones para celular, tableta y demás dispositivos inteligentes, así como interfaces de programa de aplicaciones (denominadas, conjuntamente, la «Aplicación«) y todos los servicios asociados (denominados, conjuntamente, los «Servicios de SHOFI«). En adelante, el Sitio Web, la Aplicación y los Servicios de SHOFI se denominarán, conjuntamente, la “Plataforma de SHOFI”.

Cuando estos Términos utilizan “SHOFI”, “nosotros” o “nuestro” (y otras variaciones incluidas), se refieren a la sociedad SHOFI con la que suscribe el Contrato.

Todos y cualesquiera servicios de procesamiento de pagos a través de o en relación con su uso de la Plataforma de SHOFI («Servicios de Pago«) le serán proporcionados por una o más entidades de SHOFI Pagos (en adelante, de forma individual y colectiva, según proceda, los «SHOFI Pagos«) conforme a lo dispuesto en los Términos de Pago.

Los Anfitriones, entendidos como los concedentes del uso y goce de Espacios de manera temporal, de acuerdo con lo definido más abajo,  serán los únicos responsables de identificar, entender y cumplir todas las leyes, normas y reglamentaciones que se aplican a sus Anuncios y Servicios de Anfitrión (como se define abajo), incluyendo la obtención de las licencias, autorizaciones o permisos necesarios para operar en los términos requeridos por la aplicación, como aquellas que restringen su capacidad para acoger a usuarios de la Plataforma o para prestar ciertos Servicios de Anfitrión. Los Anfitriones serán los únicos responsables de identificar y obtener cualquier licencia, permiso o registro necesario para cualquier servicio que ofrezcan. Por lo anterior, en el evento en que los Anfitriones deban registrarse, obtener permisos o conseguir licencias antes de prestar ciertos Servicios de Anfitrión (como preparar alimentos, subarrendar propiedades, ofrecer alcohol para su venta, realizar visitas guiadas o conducir un vehículo, entre otros), estos serán los únicos responsables de obtenerlos. Asimismo, los Anfitriones declaran conocer que es posible que ciertos tipos de Servicios de Anfitrión estén prohibidos legalmente y que las penalizaciones pueden ir desde multas a otros tipos de sanciones. En consecuencia, si  los Anfitriones tienen alguna pregunta sobre cómo se aplica la legislación local a su(s) anuncio(s) y Servicio(s) de Anfitrión en SHOFI, deberán recurrir siempre a sus propios servicios de orientación jurídica.

  1. Ámbito de los Servicios de SHOFI
  • La Plataforma de SHOFI es un mercado en línea de espacios de trabajo, que permite que los usuarios registrados (“Miembros”) y ciertos terceros que ofrecen servicios (los Miembros y terceros que ofrecen servicios son “Anfitriones” y los servicios que ofrecen son “Servicios de Anfitrión”) publiquen dichos Servicios de Anfitrión en la Plataforma de SHOFI (“Anuncios”) y comuniquen y gestionen directamente con los Miembros que desean reservar dichos Servicios de Anfitrión (los Miembros que utilizan los Servicios de Anfitrión son «Usuarios”). Los Servicios de Anfitrión pueden incluir la oferta de propiedades y espacios para su uso («Espacios«).
  • En calidad de proveedor de la Plataforma de SHOFI, SHOFI no posee, crea, vende, revende, suministra, controla, gestiona, ofrece, entrega ni presta ningún Anuncio ni Servicio de Anfitrión, ni es un organizador o minorista de viajes en paquete. Los Anfitriones son los exclusivos responsables de sus Anuncios y Servicios de Anfitrión. Cuando los Miembros realizan o aceptan una reserva, suscriben un contrato directamente entre ellos. SHOFI no es ni pasará a ser una parte ni un participante en ninguna relación contractual entre Miembros, ni tampoco constituye un agente inmobiliario ni de seguros. SHOFI no actúa como agente en capacidad alguna para ningún Miembro.
  • Aunque podremos ayudar a facilitar la resolución de disputas, SHOFI no tiene control sobre, ni garantiza (i) la existencia, calidad, seguridad, idoneidad o legalidad de ningún Anuncio o Servicio de Anfitrión, (ii) la veracidad o exactitud de las descripciones de ningún Anuncio ni de las Evaluaciones, Comentarios y demás Contenido (conforme a lo definido a continuación) o (iii) la actuación o la conducta de ningún Miembro o tercero. SHOFI no avala a ningún Miembro, Anuncio o Servicio de Anfitrión. Toda referencia a un Miembro «verificado» (u otro término similar) únicamente indica que ese Miembro ha completado el proceso de verificación o identificación correspondiente, pero no significa nada más. Este tipo de descripción no supone un aval, una certificación ni una garantía por parte de SHOFI acerca de Miembro alguno, incluida la identidad o antecedentes del Miembro o el hecho de que el Miembro sea fiable, seguro o adecuado. Usted debe siempre ejercer la diligencia y atención debidas al decidir si utiliza un Espacio o utiliza otros Servicios de Anfitrión, acepta una petición de reserva de un Usuario o comunica e interactúa con otros Miembros, ya sea en línea o en persona. Las Imágenes Verificadas (conforme a lo definido a continuación) tienen como intención únicamente indicar una representación fotográfica de un Anuncio en el momento en que la fotografía haya sido realizada, y no suponen, por lo tanto, un aval por parte de SHOFI respecto a Anfitrión o Anuncio alguno. SHOFI no realizará reembolsos cuando existan inconsistencias o errores en la información señalada en este numeral, salvo en los casos expresamente dispuestos en los presentes Términos.
  • Si decide utilizar la Plataforma de SHOFI como Anfitrión o Coanfitrión (conforme a lo definido a continuación), su relación con SHOFI se limitará a la de tercero contratista independiente y no la de un empleado, agente, o integrante de una empresa conjunta o socio de SHOFI por motivo alguno. Además, usted actuará exclusivamente en su propio nombre e interés, y no en nombre ni en el interés de SHOFI. SHOFI no dirige ni controla, ni se considerará que dirija o controle, las acciones que usted realice ni su comportamiento bajo los presentes Términos, incluso en lo que respecta a su prestación de los Servicios de Anfitrión. Usted reconoce y acepta que puede, a su exclusivo criterio, anunciar Servicios de Anfitrión o emprender cualquier otra actividad comercial o laboral.
  • Para promocionar la Plataforma de SHOFI y aumentar la exposición de los Anuncios a Usuarios potenciales, los Anuncios y demás Contenido del Anfitrión podrán ser exhibidos en otros sitios web, en aplicaciones, en correos electrónicos y en publicidad en línea o física . Para asistir a Usuarios y Anfitriones que hablan distintos idiomas, los Anuncios y demás Contenido podrán ser traducidos, parcial o totalmente, a otros idiomas. SHOFI no puede garantizar la exactitud o calidad de dichas traducciones y los Miembros son responsables de revisar y comprobar la exactitud de las mismas. La Plataforma de SHOFI puede contener traducciones impulsadas por Google y/o servicios semejantes. Google no será responsable por las traducciones realizadas incluyendo su exactitud, confiabilidad, comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y/o no infracción de derechos de terceros. Las traducciones realizadas a través de la Plataforma de SHOFI o mediante cualquier otro tercero, serán responsabilidad única de los usuarios y Anfitriones de SHOFI.
  • La Plataforma de SHOFI podrá contener enlaces a sitios web o recursos de terceros (“Servicios de Terceros”). Dichos Servicios de Terceros podrán estar sujetos a distintos términos y condiciones y a distintas prácticas de privacidad. SHOFI no será responsable de la disponibilidad ni de la precisión de dichos Servicios de Terceros, ni tampoco del contenido, de los productos o de los servicios disponibles a partir de tales Servicios de Terceros. Los enlaces a dichos Servicios de Terceros no constituyen un aval de los mismos por parte de SHOFI.
  • Debido al carácter de Internet, SHOFI no puede garantizar la disponibilidad y accesibilidad continua e ininterrumpida de la Plataforma de SHOFI. SHOFI podrá restringir la disponibilidad de la Plataforma de SHOFI o ciertas áreas o funciones de la misma en caso de que sea necesario, en razón de límites de capacidad, de la seguridad o de la integridad de nuestros servidores, o bien para llevar a cabo medidas de mantenimiento que aseguren el funcionamiento correcto o mejorado de la Plataforma de SHOFI. SHOFI podrá mejorar, reforzar y modificar la Plataforma de SHOFI, así como introducir cada cierto tiempo nuevos Servicios de SHOFI.
  • El Anfitrión deberá garantizar que tiene la facultad de conferir el uso y goce del Espacio en virtud de un título de propiedad u otra relación jurídica aplicable frente al inmueble y deberá indemnizar a SHOFI por los perjuicios que le cause como daño emergente y/o lucro cesante, cuando no tenga esa facultad.
  1. Elegibilidad, uso de la Plataforma de SHOFI, Verificación de Miembros
  • Para acceder y utilizar la Plataforma de SHOFI o registrar una cuenta en SHOFI debe ser mayor de edad o ser una persona jurídica, organización u otra entidad legalmente organizada y vigente que cumpla con las leyes del país en el que está establecido para poder suscribir contratos.
  • Habrá de cumplir con cuantas leyes de control de exportaciones sean aplicables en su jurisdicción local. Además declara y garantiza que (i) ni usted ni su(s) Servicio(s) de Anfitrión están situados o tienen lugar en un país que esté sujeto a un embargo de ningún país, o que haya sido designado por el Gobierno de EEUU como un país que preste «asistencia a grupos terroristas», y que (ii) no está usted incluido por el Gobierno de EEUU en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas.
  • SHOFI podrá supeditar el acceso y uso de la Plataforma de SHOFI, o de ciertas áreas o funciones de la misma, a determinadas condiciones o requisitos, como realizar un proceso de verificación, cumplir cualidades concretas o criterios de elegibilidad, satisfacer umbrales de Evaluaciones o Comentarios o un determinado historial de reservas y cancelaciones de un Miembro.
  • La verificación de usuarios en Internet es difícil y no asumimos ninguna responsabilidad por la confirmación de identidad de ningún Miembro. Sin perjuicio de lo anterior, a efectos de transparencia y prevención de fraudes, y en la medida permitida por la ley, podremos, sin por ello estar obligados a hacerlo, (i) solicitar a los Miembros que proporcionen una forma de identificación gubernamental u otra información que permita identificarlos, o que se sometan a comprobaciones adicionales diseñadas para ayudar a verificar la identidad o antecedentes de los Miembros, (ii) filtrar a los Miembros comparando con bases de datos de terceros y demás fuentes y solicitar informes a proveedores de servicios, y (iii) cuando dispongamos de suficiente información para identificar a un Miembro, obtener informes de archivos públicos o de condenas penales o registros de delincuentes sexuales o una versión equivalente de antecedentes o comprobaciones de delincuentes sexuales registrados en su jurisdicción local (si estuvieren disponibles).
  • El acceso y utilización de ciertas áreas y funciones de la Plataforma de SHOFI podrán estar sujetos a políticas, normas o directrices independientes, o podrían necesitar que usted acepte términos y condiciones adicionales antes de poder acceder a las áreas o características relevantes de la plataforma SHOFI. Si existe algún conflicto entre los presentes Términos y los términos y condiciones aplicables a un área o función específicas de la Plataforma de SHOFI, prevalecerán estos últimos respecto al acceso o utilización de esa área o función, a menos que se indique lo contrario en los últimos términos y condiciones.
  • Si usted accede o descarga la Aplicación de una Tienda de Aplicaciones, como Google Play o Apple Store, entre otras, estará aceptando sus términos y condiciones. Algunas áreas de la Plataforma de SHOFI implementan servicios de mapeado de Google Maps/Earth, entre ellos la(s) API(s) Google Maps. Su uso de Google Maps/Earth está sujeto a los Términos de Servicio Adicionales de Google Maps/Google Earth. SHOFI no se hace responsable de los términos y condiciones que usted elija aceptar para el uso de cualquier servicio y/o Plataforma que pueda facilitar el uso de SHOFI.
  1. Modificación de los presentes Términos

SHOFI se reserva el derecho a modificar los presentes Términos en cualquier momento con arreglo a esta disposición. Si realizamos cambios a los presentes Términos, publicaremos los Términos revisados en la Plataforma de SHOFI y actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de los mismos. Asimismo, nosotros le enviaremos notificación de las modificaciones enviándole un correo electrónico, con mínimo treinta (30) días calendario de antelación a la fecha en que se espere que  entren en vigor. Si está en desacuerdo con los Términos actualizados podrá terminar el presente Contrato con efecto inmediato. Le informaremos de su derecho a terminar el Contrato en el correo electrónico de notificación. Si no termina su Contrato antes de la fecha en que entren en vigor los Términos actualizados, se entenderá como señal de su aceptación.

  1. Registro de Cuenta
  • Usted debe registrar una cuenta («Cuenta de SHOFI«) para acceder y utilizar ciertas funciones de la Plataforma de SHOFI, como publicar o reservar un Anuncio. Si Usted registra una Cuenta de SHOFI para una empresa, organización, u otra persona jurídica, debe declarar, garantizar y suministrar el soporte de que cuenta con la facultad para vincular legalmente a dicha entidad y otorgarnos todos los permisos y licencias dispuestos en los presentes Términos.
  • Usted puede registrar una Cuenta de SHOFI con una dirección de correo electrónico y creando una contraseña, o a través de su cuenta de redes sociales terceros, como Facebook o Google («Cuenta SNS«). Usted tiene la posibilidad de desactivar la conexión entre su Cuenta de SHOFI y su Cuenta SNS en cualquier momento, accediendo a la sección de «Parámetros» de la Plataforma de SHOFI.
  • Usted debe proporcionar información exacta, actual y completa durante el proceso de registro y mantener actualizada en todo momento la información de la Cuenta de SHOFI y de la página pública de perfil de su Cuenta de SHOFI. Usted responderá por los perjuicios, incluyendo daño emergente y lucro cesante que cause a SHOFI, cuando la información suministrada no sea veraz.
  • Usted no podrá registrar más de una (1) Cuenta de SHOFI a menos que SHOFI así se lo autorice. Usted no podrá ceder ni transferir de otro modo su Cuenta de SHOFI a otra parte.
  • Usted será responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de la Cuenta de SHOFI y no podrá revelarlas a ningún tercero. SHOFI no responderá por los perjuicios que Usted pueda enfrentar cuando estos se produzcan después de que ha suministrado sus credenciales a terceros. Usted debe informar de inmediato a SHOFI en caso de que tenga conocimiento o motivos para sospechar que sus credenciales han sido robadas, perdidas, objeto de apropiación indebida o se ven amenazadas de algún modo, o en caso de un uso no autorizado de su Cuenta de SHOFI o de sospecha del mismo. Usted será responsable por todas y cualesquiera actividades desarrolladas a través de su Cuenta de SHOFI, a menos que dichas actividades no hayan sido autorizadas por Usted o que se produzcan aunque Usted haya actuado de manera diligente (como en el supuesto de haber informado del uso no autorizado o de la pérdida de sus credenciales).
  • SHOFI podrá activar funciones que le permiten autorizar a otros Miembros o a ciertos terceros a realizar determinadas acciones que afectan a su Cuenta de SHOFI. Por ejemplo, podremos permitir a Miembros de empresas que vinculen sus cuentas de SHOFI y que sean responsables de esas cuentas, podremos permitir a algunos miembros o a ciertos terceros que reserven para otros Miembros, o podremos permitir a Anfitriones que añadan a otros Miembros como CoAnfitriones (conforme a lo definido a continuación) para ayudar a gestionar sus Anuncios. Estas funciones no necesitan que usted comparta sus credenciales con persona alguna. SHOFI no autoriza a ningún tercero a solicitar sus credenciales y usted no deberá solicitar las credenciales de otros Miembros.
  1. Contenido
  • SHOFI podrá, a su exclusivo criterio, permitir que los Miembros (i) creen, suban, publiquen, envíen, reciban y almacenen contenido, como texto, fotos, audio, vídeo y demás material e información a, o a través de, la Plataforma de SHOFI («Contenido«); y (ii) accedan y visualicen el Contenido y cualquier contenido que el Miembro ponga a disposición en o a través de la Plataforma de SHOFI, incluyendo contenido propiedad de SHOFI y contenido bajo licencia o autorizado por un tercero para su uso por parte de SHOFI o a través del mismo («Contenido de SHOFI» y, junto con el Contenido, «Contenido Colectivo«).
  • Es posible que la Plataforma de SHOFI, el Contenido de SHOFI y el Contenido de los Miembros estén, en su totalidad o en parte, protegidos mediante derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual o industrial de acuerdo con el ordenamiento de Colombia, de Estados Unidos y/u otros países. Usted reconoce y acepta que la Plataforma de SHOFI y el Contenido de SHOFI, incluidos todos los derechos asociados de propiedad intelectual, son propiedad exclusiva de SHOFI y/o de sus licenciantes o terceros otorgantes. Usted no eliminará, alterará, ni ocultará ningún signo distintivo u obra protegida por derecho de autor, ni demás avisos de derechos de propiedad que figuren integrados o que acompañen a la Plataforma de SHOFI, el Contenido de SHOFI o el Contenido. Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, logos, nombres comerciales y cualquier otro bien objeto de protección de propiedad intelectual o industrial utilizado en, o en relación con, la Plataforma de SHOFI y el Contenido de SHOFI, serán de titularidad de SHOFI en Colombia y en el extranjero. Los bienes de propiedad intelectual o industrial de terceros, utilizados en, o en relación con, la Plataforma de SHOFI, el Contenido de SHOFI y/o el Contenido Colectivo, se utilizan a efectos de identificación únicamente y serán de titularidad del tercero licenciante.
  • Usted no utilizará, copiará, adaptará, modificará, preparará obras derivadas, distribuirá, licenciará, venderá, transferirá, exhibirá públicamente, interpretará públicamente, transmitirá, difundirá, pondrá a disposición del público ni explotará de cualquier otro modo la Plataforma de SHOFI ni el Contenido Colectivo, excepto en la medida en que sea usted el propietario legal de cierto Contenido o conforme a lo expresamente permitido en los presentes Términos. No se le otorgará ninguna licencia ni derecho, de manera implícita o explícita, en virtud de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial de que sea titular o controle SHOFI o sus licenciadores, con la excepción de las licencias y derechos que se otorgan expresamente en las presentes Condiciones.
  • Sin perjuicio de su cumplimiento de los presentes Términos, SHOFI le concede una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable y no transferible para (i) acceder, visualizar cualquier Contenido Colectivo puesto a disposición en o a través de la Plataforma de SHOFI y accesible para usted, y (ii) descargar y utilizar la Aplicación en su(s) dispositivo(s) personal(es) únicamente para su uso personal y no comercial, de acuerdo con lo señalado en este Acuerdo.
  • Al crear, subir, publicar, enviar, recibir, almacenar o poner de cualquier otro modo a disposición algún Contenido en o a través de la Plataforma de SHOFI, usted concede a SHOFI la licencia no exclusiva, sublicenciable y transferible, para el uso y explotación del Contenido, en el territorio de Colombia, Latinoamérica, Estados Unidos, Europa, Asia y Oceanía, incluyendo el espectro electromagnético, microondas, señales satelitales y difusiones en Internet, durante la totalidad del tiempo de vigencia de los derechos de propiedad intelectual o industrial derivados del Contenido (si aplica) y durante cincuenta (50) años si se trata de sus datos personales, con el fin de desarrollar las actividades de acceder, utilizar, almacenar, copiar, modificar, preparar obras derivadas, distribuir, publicar, transmitir, emitir en continuo, difundir y explotar de cualquier otro modo y manera dicho Contenido para proporcionar y/o promocionar la Plataforma de SHOFI en cualquier soporte o Plataforma, entre otros. En la medida en que el Contenido (incluidas las Imágenes verificadas) incluya información personal, dicho Contenido solo se utilizará para estos fines si dicho uso cumple con las disposiciones de protección de datos de nuestra Política de Privacidad, con lo señalado en la Autorización para el tratamiento de sus datos personales y en las leyes aplicables. A menos que dé usted un consentimiento específico, SHOFI no será titular del contenido que publiquen sus Miembros y nada de lo contenido en los presentes Términos se considerará que restringe derecho alguno que pueda asistirle para la utilización o explotación de su Contenido.
  • SHOFI podrá ofrecer a los Anfitriones la opción de contar con fotógrafos profesionales para que saquen fotografías que ilustren sus Servicios de Anfitrión, y que los fotógrafos se pondrán a disposición de los Anfitriones para que las incluyan en sus Anuncios, con o sin marca de agua o etiqueta con las palabras «Foto verificada por SHOFI» o texto similar («Imágenes Verificadas«). Usted es responsable de asegurarse de que su Servicio de Anfitrión está representado con exactitud en las Imágenes Verificadas y dejará usted de utilizar las mismas en o a través de la Plataforma de SHOFI en caso de que ya no representen con exactitud su Anuncio, en caso de que deje usted de ofrecer el Servicio de Anfitrión presentado, o en caso de que se termine o suspenda su Cuenta de SHOFI por cualquier motivo. SHOFI será un intermediario en su relación con el fotógrafo, por lo cual Usted no podrá interponer reclamaciones relacionadas con la calidad o idoneidad de los servicios del fotógrafo, aunque por ello enfrente perjuicios, sino ante el fotógrafo mismo. Usted reconoce y acepta que SHOFI tendrá el derecho a utilizar cualesquiera Imágenes Verificadas de acuerdo con la sección 5.5 con fines publicitarios, de marketing y/o cualquier otro fin comercial en todo tipo de soporte o Plataforma, ya sea en relación con su Anuncio o de otro modo, sin mayor notificación o compensación con respecto a usted. En caso de que SHOFI no sea el propietario exclusivo de las Imágenes Verificadas, al utilizar dichas Imágenes Verificadas en o a través de la Plataforma de SHOFI, usted concede a SHOFI una licencia exclusiva, internacional, libre de regalías, irrevocable, perpetua (o vigente durante el máximo de protección posible de acuerdo con el ordenamiento aplicable), sublicenciable y transferible para el uso de dichas Imágenes Verificadas en publicidad, marketing y/o cualquier otro fin de empresa en todo tipo de soporte o plataforma, ya sea en relación con su Anuncio o de otro modo, sin mayor notificación o compensación con respecto a usted. En caso de que Usted publique a través de la Plataforma de SHOFI imágenes de terceros, Usted garantiza que cuenta con una licencia no exclusiva, internacional, irrevocable, perpetua (o vigente durante el máximo de protección posible de acuerdo con el ordenamiento aplicable). SHOFI, a su vez, le concede una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable y no transferible para el uso de las Imágenes Verificadas fuera de la Plataforma de SHOFI, únicamente para su uso personal y no comercial.
  • Usted es el exclusivo responsable de todo Contenido que ponga a disposición en o a través de la Plataforma de SHOFI. En consecuencia, usted declara y garantiza que: (i) es el propietario único y exclusivo de todo Contenido que ponga a disposición en o a través de la Plataforma de SHOFI o que tiene todos los derechos, licencias, consentimientos y descargos de responsabilidad necesarios para conceder a SHOFI los derechos en y sobre dicho Contenido, según se contempla en los presentes Términos; y (ii) ni el Contenido ni su publicación, carga, difusión, envío o transmisión, o uso por parte de SHOFI del Contenido (o de cualquier parte del mismo) según lo contemplado en estos términos violará o supondrá una apropiación indebida ni infringirá los derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros, ni los derechos sobre datos personales de terceros, ni dará como resultado el incumplimiento de ninguna ley o regulación aplicables.
  • Usted no publicará, subirá, difundirá, enviará ni transmitirá ningún Contenido que: (i) sea fraudulento, falso, engañoso (directamente o por omisión o no actualización de la información) o falaz; (ii) sea difamatorio, injurioso, obsceno, pornográfico, vulgar u ofensivo; (iii) fomente la discriminación, la intolerancia, el racismo, el odio, el acoso o el daño contra cualquier persona o grupo; (iv) sea violento o amenazador o fomente la violencia o acciones que sean amenazantes sobre cualquier otra persona o animal; (v) fomente actividades o sustancias ilícitas o dañinas; o (vi) incumpla cualquier política de SHOFI. SHOFI podrá, sin aviso previo, retirar o desactivar el acceso a cualquier Contenido que SHOFI considere que incumple los presentes Términos, las leyes vigentes, las normas de SHOFI, o que de algún modo pudiere ser dañino u ofensivo para SHOFI, sus Miembros, terceros o bienes materiales.
  • SHOFI respeta la legislación en materia de derecho de autor y espera que sus Miembros actúen de igual manera. Si usted estima que algún Contenido en la Plataforma de SHOFI infringe los derechos de autor que usted posee, por favor notifíquenoslo.
  • Usted responderá por los perjuicios por daño emergente y lucro cesante que cause a terceros, cuando con la publicación del Contenido infrinja derechos de propiedad intelectual o industrial o datos personales de terceros, o cuando incurra en las conductas señaladas en el numeral 5.8.
  1. Tarifas de Servicio
  • SHOFI podrá cobrar tarifas a los Anfitriones («Tarifas de Anfitrión«) y/o a los Usuarios («Tarifas de Usuario«) (en adelante, conjuntamente, las «Tarifas de Servicio«) en contrapartida por el uso de la Plataforma de SHOFI.
  • Todas las Tarifas de Servicio que sean aplicables (incluidos los correspondientes Impuestos) les serán mostradas al Anfitrión o al Usuario antes de publicar o reservar un Anuncio. SHOFI se reserva el derecho a cambiar las Tarifas de Servicio en cualquier momento, y enviaremos la notificación correspondiente a los Miembros respecto a cualquier cambio de tarifa antes de que entren en vigor. Dichos cambios de tarifa no afectarán ninguna reserva realizada antes de la entrada en vigencia del cambio de tarifa.
  • Usted es responsable de pagar cuantas Tarifas de Servicio adeude a SHOFI. Las Tarifas de Servicio que sean aplicables (incluidos cualesquiera Impuestos aplicables) son cobradas por SHOFI Pagos. SHOFI Pagos deducirá cualesquiera Tarifas de Anfitrión de la Tarifa por Anuncio antes de remitir el pago al Anfitrión. Todas las Tarifas de Usuario están incluidas en las Tarifas Totales cobradas por SHOFI Pagos. Salvo que se disponga lo contrario en la Plataforma de SHOFI, las Tarifas de Servicio no son reembolsables.
  • SHOFI obtendrá el pago de la Tarifa de Servicio por parte del Usuario y lo distribuirá en los porcentajes que corresponda para el Anfitrión, SHOFI y otros terceros involucrados en la prestación del servicio, si aplica. Los porcentajes podrán variar para cada caso o ser modificados, lo cual se notificará oportunamente a los interesados.
  1. Términos específicos para Anfitriones
  • Términos aplicables a todos los Anuncios
    • Al crear un Anuncio a través de la Plataforma de SHOFI usted debe (i) proporcionar información completa y exacta acerca de su Servicio de Anfitrión (como la descripción del anuncio, la ubicación y la disponibilidad de fechas), (ii) revelar cualquier deficiencia, restricción (como reglas de la propiedad) y requisitos que puedan ser relevantes (como horarios de servicio, tipo especial de identificación requerida, etc.) y (iii) proporcionar cualquier otra información pertinente que SHOFI solicite. Usted es responsable de mantener actualizada en todo momento la información de su Anuncio (incluida la disponibilidad de fechas y horas). SHOFI no responderá cuando los Usuarios presenten quejas con base en la publicación de información desactualizada en sus Anuncios, por lo que Usted será el único responsable de asumir estas reclamaciones.
    • Usted es el exclusivo responsable de fijar un precio (incluidos Impuestos, si procede, o cargos como los gastos de limpieza) en su Anuncio (“Tarifa por Anuncio”). Una vez que un Usuario solicita una reserva de su Anuncio, no podrá exigir que el Usuario pague un precio más elevado que en la solicitud de reserva. En todo caso, sus precios deberán corresponder a los parámetros establecidos por SHOFI para tal fin.
    • Los términos y condiciones incluidos en su Anuncio, en particular en relación con cancelaciones, no deben entrar en conflicto con estos Términos o con la política de cancelación que corresponda a su Anuncio.
    • Las imágenes, animaciones o vídeos (en adelante, conjuntamente, las «Imágenes«) utilizadas en sus Anuncios deben reflejar con exactitud la calidad y la condición de sus Servicios de Anfitrión. SHOFI se reserva el derecho a exigir que los Anuncios tengan un número mínimo de Imágenes de un determinado formato, tamaño y resolución.
    • La colocación y clasificación de Anuncios en los resultados de búsqueda dentro de la Plataforma de SHOFI puede variar y depende de diversos factores, como los parámetros de búsqueda y las preferencias del Usuario, los requisitos del Anfitrión, el precio y la disponibilidad de fechas, el número y calidad de las Imágenes, el histórico de servicio al cliente y cancelaciones, los Comentarios y Evaluaciones, el tipo de Servicio de Anfitrión y/o la facilidad para reservar. Puede encontrar más información sobre los factores que determinan como aparece su anuncio en los resultados de búsqueda en nuestro centro de ayuda.
    • Cuando acepta o ha aprobado previamente una solicitud de reserva por parte de un Usuario, estará suscribiendo un contrato legalmente vinculante con este último, lo cual le obliga a prestar su(s) Servicio(s) de Anfitrión al Usuario conforme a lo descrito en su Anuncio, una vez se complete la solicitud de reserva. Usted también acuerda pagar la Tarifa de Anfitrión correspondiente y los Impuestos aplicables.
    • SHOFI recomienda que los Anfitriones contraten un seguro adecuado para sus Servicios de Anfitrión. Revise detenidamente la póliza de seguro correspondiente, y asegúrese en particular de conocer y entender cualquier exclusión y cualesquiera de los deducibles que pudieran aplicarse a dicha póliza de seguro, incluido, sin limitación, el hecho de que la misma cubra las acciones u omisiones de Usuarios (y las personas físicas para las que haya reservado el Usuario, si procede) durante la estancia en su Espacio o la participación en otro Servicio de Anfitrión.
    • El Anfitrión deberá garantizar el uso y goce pacífico del Espacio por parte del Usuario durante la vigencia de su reserva.
    • El Anfitrión deberá garantizar las condiciones de idoneidad, calidad y seguridad de los Espacios para su uso por parte de los Usuarios y deberá responder por los perjuicios que cause como daño emergente o lucro cesante con ocasión a defectos en los mismos.
  • Espacios anunciados
  • .
  • Si decide exigir un seguro de depósito por su Espacio, debe indicarlo en su Anuncio («Depósito»). No está permitido o que los Anfitriones soliciten un Depósito (i) después de que la reserva se haya confirmado o (ii) por fuera de la Plataforma de SHOFI.
  • Usted declara y garantiza que cualquier Anuncio que publique y la reserva de un Espacio para el uso por parte de un Usuario (i) no incumplirá ningún contrato que usted haya suscrito con un tercero, como el reglamento de copropiedad o propiedad horizontal, la comunidad de propietarios, condominios u otros acuerdos, y (ii) cumplirá todas las leyes aplicables (como las de urbanismo), los requisitos fiscales y demás reglas y normativas (entre ellas disponer de todos los permisos, licencias y registros necesarios). En calidad de Anfitrión, usted es responsable de sus propios actos y omisiones y también de los actos y omisiones de cualquier persona que esté utilizando y/o presente en el Espacio a petición suya o por invitación suya, excluidos el Usuario.
  • CoAnfitriones o Administrador de Propiedad Delegado (APD)
  • SHOFI podrá permitir a los Anfitriones que autoricen a otros Miembros (“CoAnfitriones” o “Administradores de Propiedad Delegados”) a administrar el/los Anuncio(s) del Anfitrión y a vincular el Anfitrión y llevar a cabo ciertas acciones en relación con el o los Anuncios, conforme a lo que el Anfitrión permita, como aceptar solicitudes de reserva, enviar mensajes y dar la bienvenida a los Usuarios, o actualizar la Tarifa por Anuncio y la disponibilidad de fechas (en adelante, conjuntamente, los “Servicios de Coanfitrión”). Ningún contrato que se celebre entre el Anfitrión y el Coanfitrión o APD podrá entrar en conflicto con estos Términos, o cualesquiera que sean de aplicación a su(s) Servicio(s) de Anfitrión. Los CoAnfitriones o APD´s solo podrán actuar a título personal y no en nombre de una sociedad u organización, a menos que SHOFI así lo autorice expresamente. SHOFI se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de limitar el número de CoAnfitriones o APD´s que un Anfitrión puede invitar por cada Anuncio y a limitar el número de Anuncios que un Coanfitrión puede gestionar.
  • Los Anfitriones deben aplicar la diligencia y atención debida cuando decidan qué persona añadir a su(s) Anuncio(s) en calidad de Coanfitrión. Los Anfitriones seguirán siendo los únicos responsables por todos y cualesquiera Anuncios y por el Contenido publicado en la Plataforma de SHOFI, incluido cualquier Anuncio creado por un Coanfitrión en su nombre. Además, los Anfitriones seguirán siendo responsables de sus propios actos y omisiones, incluido, sin limitación, un comportamiento que provoque daños o perjuicios al o a los CoAnfitriones o ADP´s. Los CoAnfitriones y ADP´s seguirán siendo responsables de sus propios actos y omisiones cuando asuman funciones y responsabilidades en calidad de Coanfitrión o ADP, incluido, sin limitación, un comportamiento que provoque daños o perjuicios al Anfitrión. Adicionalmente, tanto el Anfitrión como el Coanfitrión o ADP son responsables de forma conjunta y deberán responder de forma individual frente a reclamaciones de terceros, incluidas reclamaciones de Usuarios, que se desprendan de los actos y omisiones de la otra persona en cuanto que relacionados con las actividades de acogida, las comunicaciones con los Usuarios y la prestación de cualesquiera Servicios de Coanfitrión.
  • Salvo que se acuerde lo contrario entre el Anfitrión y el Coanfitrión o ADP, ambos podrán terminar el contrato de Coanfitrión o ADP en cualquier momento. Además, tanto el Anfitrión como el Coanfitrión o ADP reconocen que su relación de Coanfitrión o ADP se extinguirá en el supuesto de que SHOFI (i) ponga fin al servicio de Coanfitrión o ADP o (ii) ponga fin a la participación de alguna de las partes en el servicio de Coanfitrión o ADP. Una vez extinguido el contrato de Coanfitrión o ADP, el Anfitrión seguirá siendo responsable de todas las acciones del Coanfitrión o ADP anteriores a la extinción, incluida la responsabilidad de satisfacer cuantas reservas pendientes o futuras se hubiesen iniciado antes de la extinción. Cuando un Miembro sea cesado como Coanfitrión o ADP, dicho Miembro ya no tendrá acceso a ninguna información de Anfitrión o de Usuario relacionada con el/los Anuncio(s) correspondiente(s) de ese Anfitrión.
  • Como Coanfitrión o ADP, los Usuarios no harán comentarios sobre Usted, es decir, que las actividades de Coanfitrión o ADP no afectarán a sus Comentarios o Evaluaciones para otros Anuncios en los que sea usted un Anfitrión. En lugar de ello, el Anfitrión de dicho(s) Anuncio(s) sí estará sujeto a comentarios de los Usuarios (incluida la posibilidad de que se basen en el comportamiento y actuación del Coanfitrión o ADP). Los Anfitriones reconocen que los Comentarios y Evaluaciones de Usuarios en su(s) Anuncio(s) pueden verse afectados por el comportamiento y actuación de un Coanfitrión o ADP.
  1. Limitación de responsabilidad ante el Anfitrión

 

SHOFI no será responsable por los daños al Espacio del Anfitrión ni a las propiedades o personas que se encuentren en el mismo al momento de ofrecerlo a través de su plataforma, ni por los daños ocasionados a la confidencialidad de su información por los Usuarios o por terceros, y por lo tanto, el Anfitrión no podrá reclamar contra SHOFI cuando enfrente perjuicios mientras el Espacio se encuentre disponible en su Plataforma. En el evento en que estos daños sean causados por los Usuarios o por terceros, será el causante quien estará llamado a responder por los perjuicios ocasionados al Anfitrión.

  1. Términos específicos para Usuarios
  • Términos aplicables a todas las reservas. Sin perjuicio del cumplimiento de cuantos requisitos establezca SHOFI y/o el Anfitrión (como completar cualquier proceso de verificación), Usted puede reservar un Anuncio disponible en la Plataforma de SHOFI siguiendo el proceso de reserva correspondiente. Antes de reservar un Anuncio se le presentarán todas las tarifas aplicables, incluidas la Tarifa por Anuncio, la de Depósito (si procede), la Tarifa de Usuario y cualesquiera Impuestos correspondientes (en adelante, conjuntamente, las “Tarifas Totales”). Usted acepta pagar las Tarifas Totales por las reservas solicitadas en conexión con su Cuenta de SHOFI. Usted continuará obligado al pago total de la obligación, cuando existan impuestos aplicables de los que SHOFI no informe, puesto que Usted declara conocer que el pago de los mencionados impuestos es su obligación legal.
  • Tras la recepción de una confirmación de reserva de parte de SHOFI, se forma un contrato legalmente vinculante entre usted y su Anfitrión, sujeto a cualesquiera términos y condiciones adicionales del Anfitrión que puedan ser de aplicación, incluida en particular, la política de cancelación correspondiente y cuantas normas y restricciones se indiquen en el Anuncio. SHOFI Pagos cobrará las Tarifas Totales en el momento de la solicitud de reserva o tras la confirmación del Anfitrión. En ciertas reservas, los Usuarios tendrán que pagar a plazos o se les dará la opción de pagar a plazos.
  • Si Usted reserva un Servicio de Anfitrión en nombre de Usuarios adicionales, estará obligado a asegurarse de que cada uno de dichos Usuarios adicionales cumple los requisitos establecidos por el Anfitrión y que conoce y acepta los presentes Términos, así como los términos y condiciones, normas y restricciones que haya indicado el Anfitrión. Si reserva para un Usuario adicional que sea menor de edad, usted declara y garantiza estar legalmente autorizado para actuar en nombre del menor.
  • Usted declara conocer que SHOFI es un intermediario entre el Anfitrión y Usted, por lo cual no será responsable por los términos en que se desarrolle su relación con el Anfitrión, por las inconformidades que Usted tenga en relación con los servicios del Anfitrión o por los perjuicios que pueda enfrentar con ocasión de esta relación o los servicios del Anfitrión. Por lo tanto Usted solo podrá reclamar ante el Anfitrión por cualquiera de las razones señaladas anteriormente,
  1. Reserva de Espacios
  • Usted entiende que una reserva confirmada de un Espacio (“Reserva de Espacio”) constituye una autorización limitada que el Anfitrión le concede para acceder, ocupar y utilizar el Espacio por el período de su estancia, durante cuyo tiempo el Anfitrión (solo en la medida en que, y cuando, lo permita la legislación aplicable) conserva el derecho de acceder al Espacio, de acuerdo con su contrato de Anfitrión.
  • Usted acepta abandonar el Espacio no más tarde de la hora de salida que el Anfitrión especifique en el Anuncio o la hora que el Anfitrión y usted fijen de común acuerdo. Si su estancia se prolonga más allá de la hora de salida acordada sin el consentimiento del Anfitrión (“Exceso de ”), no dispondrá de autorización para quedarse en el Espacio y el Anfitrión tendrá derecho a obligarle a marchar de un modo acorde con la legislación aplicable. Además, Usted acepta pagar, si así lo exige el Anfitrión, por cada período que corresponda a un Exceso de Estancia por su parte, una tarifa adicional de utilización del espacio de hasta dos (2) veces el promedio de la Tarifa por Anuncio por hora que usted haya pagado inicialmente, con el fin de remediar el inconveniente sufrido por el Anfitrión, más todas las Tarifas de Usuario y los Impuestos correspondientes, así como cualesquiera gastos jurídicos en los que el Anfitrión haya incurrido para obligarle a marchar (en adelante, conjuntamente, las «Tarifas por Exceso de Estancia«). Las Tarifas por Exceso de Estancia por horas de salida tardías en la misma fecha de salida y que no afecten a reservas venideras podrán limitarse a los costes adicionales en que haya incurrido el Anfitrión como resultado de dicho Exceso de Estancia. Si incurre en un Exceso de Estancia en un Espacio, usted autoriza a SHOFI (a través de SHOFI Pagos) a cobrarle las Tarifas por Exceso de Estancia. En caso de que el Anfitrión la hubiere solicitado, podrá aplicarse el Depósito para satisfacer las Tarifas por Exceso de Estancia que se adeuden por el Exceso de Estancia de un Usuario.
  1. Créditos de Espacios de SHOFI

Los Créditos de Espacios de SHOFI podrán canjearse por reservas elegibles que cumplan los requisitos a través de la Plataforma de SHOFI, de conformidad con lo dispuesto en los términos correspondientes a los Créditos de Espacios. Solo podrá canjear los Créditos de Espacios de SHOFI cuando estos aparezcan reflejados en su Cuenta de SHOFI.

  1. Modificaciones, cancelaciones y reembolsos de Reservas, Centro de Resoluciones

    Los Anfitriones y Usuarios son responsables de las modificaciones que realicen a una reserva a través de la Plataforma de SHOFI, o que ordenen realizar al Servicio al Cliente de SHOFI («Modificaciones de Reservas«), y aceptan pagar cuantas Tarifas por Anuncio, Tarifas de Anfitrión o Tarifas de Usuario adicionales, e Impuestos, se asocien a dichas Modificaciones de Reservas.

    12.1 Cancelaciones realizadas por Usuarios

    • Los Usuarios podrán cancelar una reserva confirmada sin incurrir en penalidades. En caso de una cancelación, SHOFI reembolsará al Usuario un equivalente al valor base de su reserva sin incluir el costo del servicio, en SHOFI-puntos. Si el Usuario manifiesta su interés de recibir el reembolso en dinero y no en SHOFI-puntos, entonces SHOFI realizará tal reembolso, en el cual el Usuario será responsable de asumir los respectivos costos administrativos y/o de transacción.
    • En caso de que el Usuario haya iniciado a usar un espacio reservado y decida cancelar el tiempo faltante, se le reembolsarán los días faltantes de su reserva en la tarifa que corresponda para los días usados sin incluir el costo del servicio (ej., si el Usuario reservó una espacio por un mes y realiza la cancelación a los 3 días de haber iniciado dicha la reserva, se le cobrarán los 3 días a la tarifa diaria y se le reembolsará la diferencia con lo pagado). Si dicha cancelación se formaliza después de las 4p.m., se cobrará también el día siguiente.
    • SHOFI entiende que los negocios son cambiantes y por esto acepta cancelaciones sin penalidad por parte de nuestros Usuarios. Sin embargo, si un Usuario realiza más de seis (6) cancelaciones al año, SHOFI se reservará el derecho de imponer penalidades equivalentes a las penalidades por cancelación que son impuestas a Anfitriones, según la cláusula 12.2. Usuarios podrán modificar las fechas de inicio de sus reservas las veces que sean necesarias, siempre y cuando notifiquen a SHOFI dicha modificación, con veinticuatro (24) horas de pre-aviso. En caso de que no exista dicho tiempo pre-aviso, SHOFI se reservará el derecho de cobrar al Usuario un valor equivalente a un día de reserva.
    • El Anfitrión adquirirá la obligación de repagar a SHOFI, el valor equivalente al tiempo de la reserva cancelada por el Usuario y que ya haya sido pagada al Anfitrión. Para realizar dicho pago, el Anfitrión autoriza a SHOFI a descontar el ingreso generado por las reservas futuras de sus espacios, así: a) el 100% del valor de las siguientes reservas,o b) el 50% del valor de las siguientes reservas de sus espacios, hasta saldar la totalidad de la deuda del Anfitrión con SHOFI.

    12.2. Cancelaciones por Anfitriones

    • Un Anfitrión podrá cancelar una reserva confirmada sin incurrir en penalidades, siempre y cuando presente una justa causa a SHOFI, y que haga la cancelación dentro de los tiempos de preaviso, establecidos en el siguiente cuadro:

    Cuadro 12.1

    Duración de Reserva

    Tiempo mínimo de preaviso para cancelación sin penalidad al Anfitrión

    a.

    1 a 6 días

    4 días calendario de preaviso

    b.

    Más de 7 días

    15 días calendario de preaviso

    • En caso de que el Anfitrión no cumpla con los tiempos de preaviso mencionados en el cuadro 12.1 para llevar a cabo una cancelación, pero antes de la fecha de la de inicio de la reserva, entonces SHOFI cobrará una penalidad equivalente al 50% del valor de la reserva. Esta penalidad podrá ser pagada a SHOFI a través de una transacción bancaria, y/o a través de retenciones realizadas sobre reservas futuras de sus espacios, con a) el 100% del valor de la siguiente reserva, o b) el 50% del valor de las siguientes dos (2) reservas de sus espacios, hasta saldar la totalidad de la deuda con SHOFI.
    • Si el Anfitrión cancela una reserva después de que el Usuario haya iniciado a usar el espacio, entonces deberá pagar a SHOFI, una penalidad equivalente a hasta 30 días del valor de la reserva, dependiendo de la duración de esta. Se entenderá que el Usuario ya inició el uso del espacio, a partir de la fecha de inicio de la reserva.
    • Si un Anfitrión cancela una reserva confirmada, por fuera del tiempo mínimo de preaviso para cancelación sin penalidad al Anfitrión, el Usuario recibirá un reembolso del valor restante de su reserva sin incluir el costo del servicio, y de las penalidades correspondientes aplicadas al Anfitrión para dicha reserva. SHOFI permitirá al Usuario la aplicación del reembolso a una nueva reserva, en cuyo caso SHOFI Pagos restará el importe a la posterior reserva del Usuario cuando éste así lo solicite. Asimismo, SHOFI podrá publicar un comentario automático en el Anuncio cancelado por el Anfitrión, indicando que se ha cancelado una reserva. Además, SHOFI podrá (i) mantener bloqueadas o indisponibles las fechas de la reserva cancelada en ese Anuncio, y/o (ii) imponer otro tipo de penalidad, salvo que el Anfitrión tenga un motivo válido para cancelar la reserva, que cuente con el aval explícito de SHOFI, o albergue sospechas legítimas respecto al comportamiento del Usuario.
    • En algunos casos, SHOFI podrá decidir asignar un valor en SHOFI-puntos, con el fin de resarcir perjuicios e inconvenientes generados al Usuario, por la cancelación realizada por el Anfitrión.
    • En determinadas circunstancias, SHOFI podrá decidir, a su exclusivo criterio, cancelar una reserva pendiente o confirmada e iniciar el correspondiente reembolso. Esto puede ocurrir por motivos de fuerza mayor o (i) cuando SHOFI estime de buena fe, y teniendo en cuenta los legítimos intereses de ambas partes, que resulta necesario, para evitar un daño importante a SHOFI, a cualquier Miembro, a terceros o a bienes materiales, o (ii) por cualquiera de los motivos previstos en los presentes Términos.
    • Si un Usuario que reserva un Espacio sufre un contratiempo de viaje y no logra cancelar o modificar su reserva antes de que esta comience, SHOFI podrá decidir, a su exclusivo criterio, reembolsar al Usuario la totalidad o parte de las Tarifas Totales, de conformidad con las Políticas de Reembolso al Usuario.
    • Salvo por lo dispuesto en estos Términos, los Miembros podrán utilizar el Centro de Resoluciones para, enviar o solicitar dinero de reembolsos, Servicios de Anfitrión adicionales, o Reclamaciones por Daños y Perjuicios relacionadas con reservas. Los Miembros aceptan pagar todos los valores aplicables a través del Centro de Resoluciones en relación con su Cuenta de SHOFI, y SHOFI Pagos gestionará todos esos pagos.
  1. Evaluaciones y comentarios
  • Dentro de un plazo limitado desde la finalización de una reserva, los Usuarios y los Anfitriones pueden dejar un comentario público (“Comentario”) y enviar una evaluación en número de estrellas (“Evaluación”) el uno del otro. Las Evaluaciones y los Comentarios reflejan las opiniones de Miembros a título individual y no la opinión de SHOFI. SHOFI no verifica la exactitud de las Evaluaciones y los Comentarios, que podrían así ser incorrectos o engañosos.
  • Las Evaluaciones y los Comentarios por parte de Usuarios y Anfitriones deben ser precisas; además, no podrán contener lenguaje ofensivo ni injurioso.
  • Está prohibido que los Miembros manipulen el sistema de Evaluaciones y Comentarios en modo alguno, como por ejemplo indicando a un tercero que escriba un Comentario negativo o positivo acerca de otro Miembro. Los Miembros podrán ser desvinculados de la Plataforma cuando incurran en esta conducta.
  • Las Evaluaciones y los Comentarios forman parte del perfil público del Miembro y también podrán reflejarse en otras partes de la Plataforma de SHOFI (como la página de un Anuncio), junto con otra información pertinente como el número de reservas, el número de cancelaciones, el tiempo de respuesta promedio y otros datos.
  1. Daños en Espacios, disputas entre Miembros
  • En calidad de Usuario, Usted es responsable de dejar el Espacio (incluidos bienes materiales personales y de otro tipo existentes en el mismo) en el mismo estado que a su llegada. Usted es responsable de sus propios actos y omisiones y también de los actos y omisiones de cualesquiera personas que Usted invite o a las que proporcione acceso al Espacio, con excepción del Anfitrión (y las personas que éste invite al Espacio, si procede).
  • Si un Anfitrión reclama o demuestra que usted, en calidad de Usuario, ha dañado un Espacio o algún bien material personal o de otro tipo en el Espacio («Reclamación por Daños y Perjuicios«), el Anfitrión puede intentar obtener el pago por su parte a través de SHOFI. Si un Anfitrión transmite a SHOFI una Reclamación por Daños y Perjuicios, usted tendrá la oportunidad de contestar a la misma. Si accede a pagar al Anfitrión, o SHOFI determina a su exclusivo criterio que usted es responsable de la Reclamación por Daños y Perjuicios, SHOFI vía SHOFI Pagos le cobrará, después de su utilización del espacio, las cantidades correspondientes y/o las deducirá del Depósito (si procede) con el fin de subsanar la Reclamación por Daños y Perjuicios. SHOFI también se reserva el derecho a cobrarle el pago de otro modo y a hacer uso de cualesquiera recursos que SHOFI tenga a su disposición a este respecto en situaciones en las que usted sea responsable de una Reclamación por Daños y Perjuicios.
  • Los Miembros aceptan cooperar con SHOFI y asistirlo de buena fe, y facilitar la información y adoptar medidas que SHOFI solicite, dentro de lo razonable, en relación con cuantas Reclamaciones por Daños y Perjuicios y demás quejas o reclamaciones hagan los Miembros relativas a: i) El Espacio o a cualesquiera bienes materiales personales o de otro tipo existentes en el Espacio (entre ellas solicitudes de pago efectuadas en virtud del Depósito al Anfitrión), y, ii) reservas con Pago en Grupo. Cada Miembro participará, previa petición razonable de SHOFI y sin coste para dicho Miembro, en la mediación o en un proceso de resolución similar con otro Miembro, cuyo desarrollo realizará SHOFI o un tercero que SHOFI o su aseguradora seleccione, con respecto a pérdidas cuyo pago solicite SHOFI a un Miembro (incluidos, sin limitación, pagos en virtud del Depósito al Anfitrión).
  • Si Usted es un Usuario o Anfitrión, acepta y entiende que SHOFI podrá presentar una reclamación en virtud de cualquier póliza de seguro en relación con cualquier perjuicio o pérdida que SHOFI enfrente o en relación con cualquier daño n del que Usted sea responsable con respecto a cualquier bien, material, persona, o de otro tipo (incluido un Espacio) del Anfitrión (incluidas, sin limitación, cantidades pagadas por SHOFI en virtud del Depósito al Anfitrión). Usted acepta cooperar y ayudar a SHOFI de buena fe, y facilitar a SHOFI la información que solicite razonablemente con el fin de efectuar una reclamación en virtud de su póliza de seguro, lo que incluye, sin limitación, formalizar los documentos y llevar a cabo otras actuaciones que SHOFI solicite de manera razonable para ayudar a SHOFI a conseguir lo anterior.
  1. Limitación de Responsabilidad en relación con el Usuario. Además de lo señalado en este documento, el Usuario declara aceptar y conocer que SHOFI no se hará responsable por lo señalado a continuación, todo lo cual deberá reclamar ante el Anfitrión: i) no correspondencia del Espacio con lo ofrecido en el Anuncio del Anfitrión; ii) defectos de calidad o idoneidad del Espacio; iii) perturbaciones al uso y goce del espacio durante el tiempo de su reserva; iii) pérdida o daño a sus objetos personales durante el tiempo de su reserva; iv) afectaciones a su integridad física o su salud durante el tiempo de su reserva y, v) daños causados con ocasión a la violación de la confidencialidad de la información del Usuario por parte del Anfitrión o terceros, entre otros. SHOFI no realizará reembolsos por las causales señaladas en este numeral, salvo lo dispuesto expresamente en los presentes Términos.

 

  1. Redondeo

SHOFI suele permitir el pago del importes pagaderos de los Usuarios o Anfitriones a la unidad de menor tamaño que admita cada divisa (p. ej. Pesos colombianos, centavos de dólar, centavos de euro u otras divisas admitidas). Cuando el proveedor de servicios de pago de SHOFI no permita el pago en la unidad de menor tamaño que admita una divisa, SHOFI podrá, a su exclusivo criterio, redondear al alza o a la baja el desplegado de los importes pagaderos a o de los Usuarios o Anfitriones a la unidad de base funcional entera más cercana en función de la divisa (p. ej., al dólar, al euro a cualquier otra divisa admitida más cercanos); por ejemplo, SHOFI redondeará al alza un importe de $101.50 USD a $102.00 USD, y redondeara a la baja un importe de $101.49 USD a $101.00 USD.

  1. Impuestos
  • Como Anfitrión, Usted es el exclusivo responsable de determinar sus obligaciones de declarar, cobrar, remitir o incluir en sus Tarifas por Anuncio el IVA y demás impuestos indirectos sobre la venta, el impuesto de ocupación, de turista u otro impuesto por visitante o impuestos sobre la renta que pudieran ser de aplicación («Impuestos«).
  • La normativa fiscal podrá requerir que recopilemos la debida información fiscal de nuestros Anfitriones, o que retengamos Impuestos de los pagos a nuestros Anfitriones, o ambas cosas. Si un Anfitrión no nos facilita la documentación requerida bajo la ley aplicable (e.g. a número de impuesto) para satisfacer nuestra obligación (si la hubiere) de retenerle Impuestos de los pagos que se le realicen, nos reservamos el derecho, de retener los pagos y los impuestos hasta las cantidades que sean requeridas por ley, hasta que se resuelva la cuestión.
  • Usted entiende que cualquier agencia, departamento y/o autoridad competente («Autoridad Fiscal«) del lugar donde se ubique su Espacio podrá exigir el cobro de Impuestos a Usuarios o Anfitriones sobre las Tarifas por Anuncio, y que sean remitidos a la Autoridad Fiscal correspondiente.
  • De acuerdo con lo requerido por las normas aplicables, SHOFI podrá decidir, facilitar el cobro y transferencia de los Impuestos aplicables de o en representación de Usuarios o Anfitriones, de acuerdo con los presentes Términos («Cobro y Transferencia«), si dicha jurisdicción fiscal establece que SHOFI o los Anfitriones tienen una obligación de cobro y transferencia de dichos Impuestos. En cualquier jurisdicción en la que decidamos facilitar el cobro y transferencia de Impuestos directamente, por el presente las Miembros declaran y autorizan a SHOFI (a través de SHOFI Pagos) para que recaude los Impuestos aplicables a los Usuarios en nombre del Anfitrión en el momento en que se cobren las Tarifas por Anuncio, y a remitir dichos Impuestos a la Autoridad Fiscal. De acuerdo con lo aplicable en otras jurisdicciones, SHOFI puede decidir cobrar los Impuestos aplicables y remitir dichos Impuestos a los Anfitriones elegibles y calificados, basándose en la información tributaria suministrada por el Anfitrión, para la notificación y la remisión definitiva por dicho anfitrión a la autoridad Tributaria («Impuesto de paso»). Dichos Anfitriones que utilicen la función de Impuesto de Paso serán los únicos responsables de informar a SHOFI sobre el monto correcto del Impuesto que se recogerá del Usuario de acuerdo con la ley aplicable y remitiendo directamente su valora la Autoridad competente. SHOFI no asume ninguna responsabilidad por el incumplimiento por parte de un Anfitrión participante de cualquier obligación de notificación o pago de Impuestos aplicables.
  • El importe de los Impuestos aplicables, si los hubiere, recaudados y remitidos por SHOFI será visible y se indicará por separado a los Usuarios y a los Anfitriones en sus respectivos documentos de transacciones. En el caso de que SHOFI facilite el Cobro y Transferencia, los Anfitriones no podrán cobrar los Impuestos que SHOFI se encargue de recaudar en relación con sus Espacios en esa jurisdicción.
  • Los Miembros aceptan que cualquier reclamación o causa de acción relativa a la facilitación por parte de SHOFI del Cobro y Transferencia de Impuestos aplicables, no se extenderá a ningún proveedor utilizado por SHOFI en relación con la facilitación del Cobro y Transferencia, si los hubiere. Los Usuarios y los Anfitriones aceptan que podamos solicitarles importes adicionales en el caso de que los Impuestos cobrados o transferidos sean insuficientes para saldar completamente sus obligaciones con la Autoridad Fiscal, y que su único recurso jurídico en esta materia sea que las Autoridades fiscales competentes le reembolsen los Impuestos aplicables cobrados por SHOFI de conformidad con los procedimientos que dispongan tales autoridades.
  • SHOFI se reserva el derecho, previa notificación a los Anfitriones, de cesar el Cobro y Transferencia en cualquier jurisdicción por el motivo que fuere, momento en el cual los Anfitriones y los Usuarios serán de nuevo exclusivos responsables por el cobro y/o transferencia de todos y cualesquiera Impuestos aplicables que puedan ser de aplicación a los Espacios en esa jurisdicción.
  1. Actividades prohibidas
  • Usted es el exclusivo responsable del cumplimiento de todas y cualesquiera leyes, normas, reglamentos y obligaciones fiscales que puedan ser de aplicación a su utilización de la Plataforma de SHOFI. En relación con su utilización de la Plataforma de SHOFI, usted no procederá a las siguientes acciones ni ayudará o permitirá que otros procedan a ello:
  • incumplir o eludir leyes o normativas, contratos con terceros, derechos de terceros o nuestros Términos o normas;
  • utilizar la Plataforma de SHOFI o el Contenido Colectivo para cualquier fin comercial o de otro tipo que no esté expresamente contemplado en los presentes Términos o de una manera que implique falsamente el aval o la cooperación de SHOFI o que engañe de algún modo a los demás en cuanto a la afiliación que usted mantiene con SHOFI;
  • copiar, almacenar o de algún otro modo acceder o utilizar cualquier información, incluida información de carácter personal de cualquier otro Miembro, contenida en la Plataforma de SHOFI, de cualquier manera que no sea acorde con las normas de  SHOFI o con los presentes Términos o que vulnere de algún modo los derechos de privacidad de Miembros o de terceros;
  • utilizar la Plataforma de SHOFI en relación con la distribución de mensajes comerciales no deseados («spam»);
  • ofrecer, en calidad de Anfitrión, cualquier Espacio del que usted no sea propietario o sobre el que no tenga permiso para ponerlo a disposición a título de residencia u otro tipo de propiedad a través de la Plataforma de SHOFI;
  • salvo que SHOFI permita explícitamente lo contrario, reservar un Anuncio si usted mismo no va a hacer uso efectivo de los Servicios de Anfitrión;
  • contactar con otro Miembro con un fin que no sea el de hacer una pregunta relativa a su propia reserva, a su Anuncio o a la utilización del Miembro de la Plataforma de SHOFI, incluidas, a modo de ejemplo, contrataciones laborales o propuestas para que algún Miembro se incorpore a servicios, aplicaciones o sitios web de terceros, sin nuestra previa autorización por escrito;
  • utilizar la Plataforma de SHOFI para solicitar, realizar o aceptar una reserva ajena a la Plataforma de SHOFI, para eludir cualesquiera Tarifas de Servicios o por cualquier otro motivo;
  • solicitar, aceptar o realizar cualquier pago de Tarifas por Anuncio al margen de la Plataforma de SHOFI o de SHOFI Pagos. Si lo hace, acepta y está de acuerdo en que: (i) estará incumpliendo los presentes Términos; (ii) acepta todos los riesgos y la responsabilidad por dicho pago y (iii) exime a SHOFI de cualquier responsabilidad por dicho pago;
  • discriminar o acosar a personas por razón de raza, origen nacional, religión, sexo, identidad de género, discapacidad física o mental, situación médica, estado civil, edad u orientación sexual, o bien adoptar de algún otro modo un comportamiento violento, dañino, abusivo o perturbador;
  • hacer un uso inadecuado o abusar de los Anuncios o servicios asociados a SHOFI, según lo determine SHOFI a su exclusivo criterio;
  • utilizar, mostrar, reflejar o enmarcar la Plataforma de SHOFI o el Contenido Colectivo ni ningún elemento individual de la Plataforma de SHOFI, el nombre de SHOFI, cualquier marca comercial de SHOFI, logotipo u otra información sujeta a derechos de propiedad, o el diseño y la maquetación de cualquier página o formulario contenido en una página de la Plataforma de SHOFI, sin el consentimiento expreso por escrito de SHOFI;
  • empañar, manchar o dañar por otros medios la marca SHOFI de cualquier forma, incluidos, entre otros, el uso no autorizado de Contenido Colectivo, el registro o uso de SHOFI o términos derivados de nombres de dominio, nombres comerciales, marcas comerciales u otros signos distintivos , o el registro o uso de nombres de dominio, nombres comerciales, marcas comerciales u otros signos distintivos que imiten estrechamente dominios, marcas comerciales, eslóganes, campañas de promoción o Contenido Colectivo, o que sean tan similares a ellos que induzcan a confusión;
  • utilizar robots, arañas web, gusanos web, raspadores web y demás medios o procesos automáticos de acceder, recoger datos y demás Contenido a partir de, o interactuar de otro modo con, la Plataforma de SHOFI con cualesquiera fines;
  • evitar, obviar, retirar, desactivar, impedir, descodificar o intentar de cualquier otro modo eludir una medida tecnológica puesta en práctica por SHOFI o por cualquiera de los proveedores de SHOFI u otros terceros a fin de proteger la Plataforma de SHOFI;
  • tratar de descifrar, descompilar o desensamblar software utilizado para ofrecer la Plataforma de SHOFI o aplicar técnicas de ingeniería inversa a éste;
  • adoptar cualquier acción que perjudique o afecte de forma adversa, o pueda perjudicar o afectar de forma adversa, al rendimiento o al funcionamiento correcto de la Plataforma de SHOFI;
  • exportar, re-exportar, importar o transferir la Aplicación, salvo en la medida en que lo autoricen las leyes Estadounidenses y las de la jurisdicción que le corresponda, y cualquier otra legislación aplicable; o
  • infringir ni violar los derechos de ninguna otra persona ni perjudicar a ninguna otra persona de ninguna otra forma.
  • No podrán el Anfitrión y/o el Usuario realizar más de cuatro (4) cancelaciones de reservas en un mismo mes, so pena de su suspensión en la
  • Usted reconoce que SHOFI no tiene obligación de supervisar el acceso o utilización de la Plataforma de SHOFI por parte de ningún Miembro ni de revisar, desactivar el acceso ni modificar ningún Contenido, pero sí tiene derecho a obrar de tal manera con el fin de (i) operar, proteger y mejorar la Plataforma de SHOFI (incluido, sin limitación, con fines de prevención de fraudes, de evaluación de riesgos, de investigación y de servicio al cliente); (ii) asegurarse del cumplimiento por parte de los Miembros de los presentes Términos; (iii) cumplir la legislación vigente o una orden o requerimiento judicial o emitido por las fuerzas del orden y demás agencias administrativas u órganos gubernamentales; (iv) responder al Contenido que sea dañino u ofensivo; o (v) conforme a lo que se disponga de otro modo en los presentes Términos. Los Miembros aceptan cooperar y asistir a SHOFI de buena fe, así como a proporcionarle información y adoptar las medidas que SHOFI pueda solicitar dentro de lo razonable con respecto a cualquier investigación que éste o uno de sus representantes emprenda en relación con la utilización o el abuso de la Plataforma de SHOFI.
  • Si tiene la impresión de que algún Miembro con el que interactúa, ya sea en línea o en persona, está actuando o ha actuado de manera inapropiada, como, por ejemplo, alguien: (i) que adopta un comportamiento ofensivo, violento o sexualmente inapropiado, (ii) de quien sospecha que le ha robado, o (iii) adopta cualquier otra conducta perturbadora, debe usted informar de inmediato acerca de dicha persona a las autoridades correspondientes y luego a SHOFI, contactando con nosotros con la policía y con el informe (si está disponible). Usted acepta que ninguna notificación que realice nos obligará a adoptar medidas (salvo las exigidas por la ley, si procede).
  1. Período de vigencia y extinción, suspensión y otras medidas
  • Este Contrato tendrá una vigencia de 30 días calendario, transcurridos los cuales se renovará de manera automática y continua por plazos sucesivos de la misma extensión hasta el momento en que usted o SHOFI terminen el Contrato de conformidad con la presente disposición.
  • Usted podrá terminar el presente Contrato en cualquier momento enviándonos un correo electrónico. Sin embargo, para el caso de los Anfitriones, la baja de su cuenta solo tendrá efecto hasta treinta (30) días después de la fecha en que se informe a SHOFI de la terminación. Si cancela su Cuenta de SHOFI como Anfitrión, se cancelarán automáticamente todas las reservas confirmadas y a sus Usuarios se les reembolsarán íntegramente todos los pagos realizados. Si cancela su Cuenta de SHOFI como Usuario, se cancelarán automáticamente todas las reservas confirmadas y cualquier reembolso dependerá de los términos de la política de cancelación del Anuncio.
  • Sin perjuicio de nuestros derechos que se especifican a continuación, SHOFI podrá terminar este Contrato sin causa en cualquier momento con un preaviso de treinta (30) días calendario, enviado por correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada.
  • SHOFI podrá terminar el presente Contrato y/o impedir el acceso a la Plataforma de SHOFI, con carácter inmediato y sin previo aviso, en caso de que (i) usted haya incumplido sustancialmente sus obligaciones en virtud de los presentes Términos y/o nuestras normas (ii) usted haya vulnerado alguna ley, normativa o derechos de terceros que le sean de aplicación, o (iii) SHOFI considere de buena fe que tal acción resulta razonablemente necesaria para proteger la seguridad personal o los bienes materiales de SHOFI, sus Miembros o terceros (por ej., en caso de comportamiento fraudulento de un Miembro).
  • Además, SHOFI podrá adoptar cualquiera de las medidas señaladas más abajo, en cualquiera de los siguientes eventos: (i) para cumplir con la legislación aplicable o con una orden o requerimiento judicial, emitido por las fuerzas del orden o demás agencias administrativas o un órgano gubernamental, o en caso de que (ii) cuando Usted haya incumplido o vulnerado los presentes Términos, o normas o alguna ley, normativa o derechos de terceros que le sean de aplicación, (iii) cuando Usted haya proporcionado información inexacta, fraudulenta, obsoleta o incompleta durante el registro de la Cuenta de SHOFI, en un Anuncio o posteriormente, (iv) cuando Usted y/o sus Anuncios o Servicios de Anfitrión no cumplan en algún momento cualquiera de los criterios de calidad o de elegibilidad, (v) cuando Usted haya recibido de manera repetida Evaluaciones o Comentarios negativos o bien SHOFI llegue a tener conocimiento de algún modo, o haya recibido quejas acerca de la forma en que usted se haya comportado o actuado, (vi) cuando Usted haya cancelado en repetidas ocasiones reservas confirmadas o no haya respondido a solicitudes de reserva sin motivo justificado, o (vii) cuando SHOFI considere de buena fe que dicha acción resulta razonablemente necesaria para proteger la seguridad personal o los bienes materiales de SHOFI, sus Miembros o terceros, o bien para impedir un fraude y demás actividades ilícitas. Las medidas aplicables serán las siguientes:
  • denegar la exhibición, borrar o retrasar cualquier Anuncio, Evaluación, Comentario y demás Contenido;
  • cancelar cualquier reserva pendiente o confirmada;
  • limitar su acceso o la utilización de la Plataforma de SHOFI;
  • revocar temporal o permanentemente cualquier estatus especial asociado a su Cuenta de SHOFI;
  • temporalmente o, en caso de incumplimiento grave o repetido, permanentemente, suspender su Cuenta de SHOFI e impedirle que acceda a la Plataforma de SHOFI.
  • En los casos señalados anteriormente, SHOFI le comunicará cualquier medida tomada y le dará la oportunidad de resolver el problema de forma razonablemente satisfactoria para SHOFI.
  • Si adoptamos alguna de las medidas antes descritas, (i) podremos reembolsar a los Usuarios afectados el importe total abonado por todas las reservas confirmadas, con independencia de cualquier política de cancelación preexistente, y (ii) usted no tendrá derecho a ninguna compensación por las reservas confirmadas o pendientes que se cancelen.
  • Una vez extinguido el presente Contrato, usted no tendrá derecho a que se restablezca su Cuenta de SHOFI ni ningún elemento de su Contenido. Si se ha limitado su acceso o utilización de la Plataforma de SHOFI o si su Cuenta de SHOFI ha sido suspendida o hemos terminado el presente Contrato, usted no podrá registrar una nueva Cuenta de SHOFI ni acceder o utilizar la Plataforma de SHOFI a través de la Cuenta de SHOFI de otro Miembro.
  • Las Secciones 5 y de la 16 a la 22 de estos Términos subsistirán ante cualquier terminación o expiración del presente Contrato.
  1. Exenciones de responsabilidad adicionales
    • Si opta por utilizar la Plataforma de SHOFI o el Contenido Colectivo, Usted obrará así de forma voluntaria y por su propia cuenta y riesgo. La Plataforma de SHOFI y el Contenido Colectivo se ofrecen de acuerdo con lo dispuesto en estos Términos, sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita.
    • Usted acepta que ha contado con la oportunidad de informarse de los Servicios de SHOFI, la legislación, reglas o normativas que pudieran ser de aplicación a sus Anuncios y/o Servicios de Anfitrión que recibe y que no se basa en ninguna declaración de hecho o de derecho realizada por SHOFI en relación con un Anuncio.
    • Si decidimos realizar una verificación de identidad o comprobaciones de antecedentes sobre algún Miembro, en la medida permitida por la legislación aplicable, renunciamos a cualquier garantía de cualquier tipo, ya sea expresa o implícita, respecto a que dichas comprobaciones acaben detectando pasadas conductas inapropiadas por parte de un Miembro o que se garantice que un Miembro no vaya adoptar un comportamiento inapropiado en el futuro.
    • Usted asume la plena responsabilidad por las elecciones que haga antes, durante y después de su participación en un Servicio de Anfitrión o en el Servicio de Pago en Grupo. En caso de que traiga a un menor de edad como Usuario adicional, acepta que asumirá la responsabilidad exclusiva por la supervisión de dicho menor a lo largo de todo el Servicio de Anfitrión y en la máxima medida en que la legislación lo permita, acepta exonerar a SHOFI de cualquier responsabilidad y reclamación que pudiera surgir de cualquier manera a raíz de lesiones, fallecimiento, pérdidas o daños acaecidos a dicho menor de edad durante el Servicio de Anfitrión o relacionado de cualquier forma con el mismo.
    • Las anteriores limitaciones de responsabilidad se aplican en la máxima medida permitida por la legislación. Es posible que le asistan otros derechos conferidos por leyes o reglamentos. Sin embargo, la duración de las garantías legales o reglamentariamente necesarias, si las hubiere, estará limitada a la máxima medida permitida por la ley.
    • Usted acepta y declara conocer que SHOFI es un intermediario entre los Anfitriones y los Usuarios y que no responderá por ningún tipo de daño, reclamación, demanda o similares, relacionados con la prestación de los Servicios de Anfitrión, con el incumplimiento de los Anfitriones o los Usuarios o algún tercero a estos Términos, o con la calidad, idoneidad y seguridad de la Plataforma, o con su suspensión, o funcionamiento inadecuado, salvo que pueda imputarse directamente a su actuar negligente o doloso. Igualmente, Usted declara conocer y entender que no existirán reembolsos, salvo por los casos específicamente dispuestos en los presentes Términos.
  1. Responsabilidad

Usted reconoce y acepta que, en la máxima medida permitida por la legislación, le corresponderá a usted la totalidad del riesgo que se desprenda de su acceso y utilización de la Plataforma de SHOFI y del Contenido Colectivo, de su publicación o reserva de algún Anuncio a través de la Plataforma de SHOFI, o de su estancia en algún Espacio. Ni SHOFI ni ninguna otra parte involucrada en la creación, producción o prestación de servicios de la Plataforma de SHOFI o del Contenido Colectivo serán responsables de ninguna indemnización por daños y perjuicios de carácter incidental, fortuito, especial, ejemplar o emergente, incluido lucro cesante, pérdida de datos o de otros bienes tangibles o intangibles, interrupción del servicio, daño informático o fallo del sistema o el coste de los productos o servicios de sustitución, ni por ninguna indemnización por daños y perjuicios debidos a lesión personal o física o al sufrimiento emocional que se desprenda de, o guarde relación con: (i) los presentes Términos, (ii) la utilización de, o la imposibilidad de utilizar, la Plataforma de SHOFI o el Contenido Colectivo, (iii) cualesquiera comunicaciones, interacciones, reuniones con otros Miembros y demás personas con quien Usted se comunique, interactúe o se reúna como resultado de su utilización de la Plataforma de SHOFI, o (iv) su publicación o reserva de un Anuncio, incluida la prestación o disfrute de Servicios de Anfitrión de un Anuncio, ya sea con base en la garantía, en el contrato, en su actuar negligente o doloso, en la responsabilidad de producto o en cualquier otro fundamento jurídico, y tanto si SHOFI ha sido informado de la posibilidad de dichos perjuicios como si no, aunque se concluya que algún recurso de los contemplados en el presente no haya logrado su propósito fundamental.

 

Con excepción de nuestras obligaciones a pagar los importes a los Anfitriones correspondientes con arreglo a los presentes Términos o de una solicitud de pago aprobada en virtud de la Garantía al Anfitrión de SHOFI, en ningún caso la responsabilidad total de SHOFI que se desprenda de, o guarde relación con, los presentes Términos y la utilización de la Plataforma de SHOFI, incluido, sin limitación, su publicación o reserva de cualquier Anuncio a través de la Plataforma de SHOFI, o la utilización de, o imposibilidad de utilizar, la Plataforma de SHOFI o el Contenido Colectivo y en relación con cualquier Espacio, superará los importes que usted haya pagado o adeude en concepto de reservas a través de la Plataforma de SHOFI en calidad de Usuario, en el período de seis (6)meses anteriores al suceso que haya originado la responsabilidad, o en caso de que sea Usted un Anfitrión, los importes que SHOFI le haya pagado en el período de (seis) (6) meses anteriores al suceso que haya originado la responsabilidad, o bien la cantidad de cien dólares estadounidenses (100 USD), si no se hubiesen realizado ninguno de tales pagos, según proceda. Las limitaciones de las indemnizaciones por daños y perjuicios antes estipuladas son elementos fundamentales del acuerdo entre SHOFI y Usted. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños y perjuicios consecuenciales o incidentales, de modo que la anterior limitación podría no ser aplicable a su caso. Si reside fuera de EEUU, esto no afecta a la responsabilidad de SHOFI por fallecimiento o lesión personal que se desprenda de la negligencia de éste, ni por falsedad o fraude respecto de un asunto fundamental ni ninguna otra responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse en virtud de la legislación aplicable.

  1. Indemnización

En la medida máxima permitida por la ley aplicable Usted acepta eximir, defender (según el criterio de SHOFI), indemnizar y mantener indemne a SHOFI y a sus filiales y subsidiarias, incluida, sin limitación, SHOFI Pagos, así como a sus responsables, directivos, empleados y agentes, contra y frente cualesquiera reclamaciones, responsabilidades, indemnizaciones por daños y perjuicios, pérdidas y gastos, incluido, sin limitación, los gastos razonables de asesoría jurídica y contable, que se desprendan de, o estén de algún modo relacionados con: (i) su incumplimiento de los presentes Términos o de nuestras Políticas o Normas, (ii) el uso indebido de su parte de la Plataforma de SHOFI o cualesquiera Servicios de SHOFI, (iii) su interacción con cualquier Miembro, su estancia en un Espacio, y demás Servicios de Anfitrión, su participación en el Servicio de Pago en Grupo, en relación entre otros, con, cualesquiera lesiones, pérdidas o indemnizaciones por daños y perjuicios (ya sean sanciones sin finalidad resarcitoria, por daños directos, fortuitos, emergentes, lucro cesante o de otro tipo) o de cualquier índole que surjan en relación con, o como resultado de, dicha interacción, estancia, participación o disfrute, (iv) el Cobro y Transferencia de Impuestos por Ocupación por parte de SHOFI, o (v) la infracción por su parte de cualesquiera leyes, normativas o derechos de terceros.

  1. Acuerdo de resolución de Disputas y Arbitraje
  • Resumen del Proceso de Resolución de Disputas. Antes de acudir a la vía judicial o arbitral SHOFI y los Miembros se comprometen a participar en un proceso de resolución de disputas de carácter amistoso con los Miembros. Con ese fin, los presentes Términos disponen un proceso en dos partes para las personas involucradas: (1) una negociación informal directamente con el equipo de servicio al cliente de SHOFI, y (2) un arbitraje vinculante administrado por la Cámara de Comercio de Bogotá y sus respectivas normas, entre otras disposiciones. 
  • Procedimiento Arbitral. Si no se logra un acuerdo en los términos señalados en el numeral anterior, toda controversia o diferencia relativa a estos Términos, se resolverá por un Tribunal Arbitral que sesionará en el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá, de acuerdo con las siguientes reglas:
  • El Tribunal estará integrado por 1 árbitro designado por las partes de la controversia de común acuerdo. En caso de que no sea posible, será designados por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá, a solicitud de cualquiera de las partes.
  • El procedimiento aplicable será el del Reglamento para Arbitraje Nacional del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá.
  • El Tribunal decidirá en derecho.
  1. Protección de datos personales. SHOFI, el Anfitrión, el Coanfitrión y el Usuario reconocen que mediante la aceptación de los presentes Términos, autorizan a las otras partes de manera expresa e inequívoca, para realizar el tratamiento de sus datos personales, en caso de que sean personas naturales y/o a realizar el tratamiento de los datos personales de sus funcionarios cuando se vean involucrados en el uso de la Plataforma de SHOFI, para los fines relacionados con el desarrollo del presente acuerdo, y para:
  • Mantener una eficiente comunicación de la información que sea de utilidad para el desarrollo de la relación entre SHOFI, el Anfitrión, el Coanfitrión, el ADP y el Usuario.
  • Evaluar la calidad de los Servicios de Anfitrión.
  • Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas de acuerdo con estos Términos.
  • Realizar procesos contables.
  • Enviar comunicaciones por correo físico, electrónico, dispositivo móvil o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación con información relacionada con el uso de la Plataforma SHOFI.
  • Para lo anterior, cuando SHOFI, el Anfitrión, el Coanfitrión y/o el Usuario sean personas jurídicas, se comprometen a obtener la autorización previa, expresa e informada de los titulares de los datos para realizar su tratamiento de acuerdo con estos Términos, en especial, en lo referente a sus funcionarios cuando se vean involucrados en el uso de la Plataforma SHOFI.
  • Toda la información que SHOFI, el Anfitrión, el Coanfitrión y/o el Usuario tengan, recolecten, reciban y obtengan de las otras Partes o de terceros, de manera directa o indirecta, en forma verbal, escrita gráfica, en medio magnético o bajo cualquier otra forma que no sea del dominio público, de la que sean titulares SHOFI, el Anfitrión, el Coanfitrión y/o el Usuario, los clientes de SHOFI, el Anfitrión, el Coanfitrión y/o el Usuario, sus empleados y en general cualquier persona natural, deberá ser tratada de conformidad con la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y cualquier norma que lo modifique, adicione y complemente.
  • En desarrollo de lo anterior, SHOFI, el Anfitrión, el Coanfitrión y/o el Usuario deberán:
  • Salvaguardar la seguridad de las bases de datos que contengan datos personales.
  • Salvo autorización previa, expresa y escrita de cada uno de ellos, SHOFI, el Anfitrión, el Coanfitrión y/o el Usuario no podrán modificar, eliminar, compartir, circular a terceros ni utilizar la información y los datos de carácter personal recibidos en ejecución de estos Términos, con alcances o para fines diferentes a los relacionados con el uso de la Plataforma SHOFI, los señalados en estos Términos o los comprendidos en la Autorización para el Tratamiento de Datos Personales.
  • Dar a tal información el tratamiento (según la definición dada por el artículo 3 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012) de acuerdo con las finalidades los relacionados con el uso de la Plataforma SHOFI, los señalados en estos Términos o los comprendidos en la Autorización para el Tratamiento de Datos Personales, y siempre de conformidad con los principios establecidos en la Ley de Tratamiento de Datos Personales.
  • Dar aplicación a las obligaciones establecidas para SHOFI, el Anfitrión, el Coanfitrión y/o el Usuario, según sea el caso, en la Política para el Tratamiento de Datos Personales de cada uno, y acoger las instrucciones que cada uno según sea el caso, le brinde en cada momento, como responsable del tratamiento, para el estricto desarrollo del objeto de estos Términos.
  • Dar cumplimiento a las obligaciones establecidas para los encargados/responsables del tratamiento de datos personales establecidos en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y las normas que la modifiquen o sustituyan, según corresponda a cada uno.
  • Establecer un Manual Interno de Políticas y Procedimientos para el tratamiento de datos personales.
  • Adoptar las medidas de índole técnica necesarias para garantizar la seguridad y la reserva de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. En todo caso, SHOFI, el Anfitrión, el Coanfitrión y/o el Usuario, no podrán manipular la información almacenada, respetando su integridad, autenticidad y confidencialidad de conformidad con lo establecido en el literal g del artículo 4 de la Ley 1268 de 2008 y en el literal h del artículo 4 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y demás normas aplicables.
  • Una vez terminada la relación derivada de los presentes Términos, los datos de carácter personal deberán ser devueltos a cada uno de ellos, al igual que cualquier soporte o documentos en que conste algún dato de carácter personal objeto del tratamiento.
  • SHOFI, el Anfitrión, el Coanfitrión y/o el Usuario, se comprometen a adoptar las medidas necesarias para asegurar que los datos sean manejados únicamente por aquellas personas cuya intervención sea precisa para la prestación del servicio y a guardar estricto secreto profesional respecto de los datos de carácter personal a los que tengan acceso, aún después de finalizar su relación contractual.
  • SHOFI deberá reportar, mediante las direcciones físicas o electrónicas de notificación entregadas por el Anfitrión, el Coanfitrión y/o el Usuario, todos los incidentes de seguridad, entendidos como la pérdida, violación o deterioro presunto o real de la información en posesión o bajo su responsabilidad, en materia de Protección de Datos Personales, inmediatamente se entere de dichos incidentes. Como mínimo, debe informar el tipo de incidente, la fecha en que ocurrió y la fecha en la que se tuvo conocimiento de éste, la causal, el tipo de Dato Personal comprometido y la cantidad de titulares afectados. Así mismo, debe informar las acciones tomadas a fin de evitar que situaciones similares se vuelvan a presentar. Una vez surtido el procedimiento mencionado, SHOFI deberá determinar si debe notificarse a la autoridad en materia de Protección de Datos Personales de la ocurrencia del incidente.
  • SHOFI tendrá la responsabilidad en atención a la administración y acceso a la información contenida en su Base de Datos desde el momento en que se recolecte y se le dé tratamiento y cesará una vez se termine la relación con el Anfitrión, el Coanfitrión y/o el Usuario.
  • En atención al Principio de Acceso y Circulación Restringida establecido en el artículo 4 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, SHOFI es el único autorizados para el tratamiento de los Datos Personales de los Usuarios de la Plataforma, junto con sus proveedores en calidad de encargados de la información, siempre que estos realicen el tratamiento con las mismas finalidades informadas al titular de los datos.
  • La responsabilidad de SHOFI en relación con la Base de Datos iniciará en el momento en que acceda a la información.

 

  1. Fuerza Mayor. No resultará ninguna responsabilidad por la demora en el desempeño o falta de desempeño, en su totalidad o en parte, de SHOFI, el Anfitrión, el Coanfitrión y/o el Usuario por un evento de fuerza mayor. “Fuerza Mayor” significa un evento que está más allá del control razonable de cada uno de ellos, imprevisible e irresistible, incluyendo entre otros, actos de adversidad fuera de su control como huelgas, paros u otras disputas industriales, laborales, guerra, revueltas, conmociones civiles, actos terroristas, epidemias, cuarentenas, incendios, inundaciones o desastres naturales, y la inactividad de la Plataforma o la ocurrencia de daños, por fallas de seguridad o de funcionamiento técnico de la misma, que tengan lugar por causa de motivos ajenos a la voluntad de SHOFI, el Anfitrión, el Coanfitrión y/o el Usuario.
  • El que haya incurrido en mora o que haya incumplido por causa de Fuerza Mayor, dentro de los cinco (5) días calendario de la ocurrencia del evento, deberá dar aviso por escrito a los demás del evento, su duración y las medidas que éste o terceros están implementando para minimizar sus efectos. Cualquier suspensión de desempeño no tendrá un alcance ni una duración mayor a lo razonablemente requerido y el involucrado realizará su mejor esfuerzo para remediar su falta de capacidad y para llevar a cabo el desempeño de sus obligaciones conforme a lo dispuesto en estos Términos, en el entendido, sin embargo, que si dicha suspensión continúa por un período de veinte (20) días calendario después de la fecha de la ocurrencia, y dicha falta de desempeño constituye una violación importante a estos Términos, la otra parte podrá darlos por terminado de inmediato, mediante notificación por escrito, en cuyo caso ni SHOFI, ni el Anfitrión, ni el Coanfitrión ni el Usuario tendrán responsabilidad alguna, excepto por aquellos derechos ejercitables a la fecha de terminación.

 

 

  1. Disposiciones generales
  • Con excepción de complementos que puedan estar formados por términos y condiciones adicionales, políticas, directrices o normas, los presentes Términos constituyen la totalidad del Contrato entre SHOFI y Usted en lo referente a su objeto, y sustituyen a todos y cualesquiera acuerdos o pactos, orales o escritos, entre SHOFI y Usted en relación con el acceso y la utilización de la Plataforma de SHOFI.
  • Usted declara que la adquisición de servicios o productos que realiza por medio de SHOFI lo hace para la satisfacción de necesidades empresariales o directamente relacionadas con su profesión y oficio. Por lo anotado, usted declara que conoce y acepta que su relación con SHOFI no es de consumo. En cualquier caso en que por algún motivo la relación entre usted y SHOFI o entre las partes que negocian por medio de SHOFI se entienda de consumo, se entenderá que SHOFI no es un proveedor de servicios o productos, por lo que la responsabilidad recaerá únicamente en las partes intervenientes.
  • No existe una licencia de concesión de espacios, ni una relación de asociación, joint venture, cooperación, de carácter laboral, agencia, mandato o representación entre Usted y SHOFI como resultado de estos Términos ni de la utilización por su parte de la Plataforma de SHOFI.
  • Los presentes Términos no confieren ni tienen intención de conferir ningún derecho o recurso en favor de terceros ajenos a los mismos .
  • Si alguno de los presentes Términos se considera nulo o inaplicable, tal disposición se eliminará y no afectará la validez y efecto de las demás disposiciones.
  • La no aplicación por parte de SHOFI de algún derecho o disposición de los presentes Términos no constituirá una renuncia de dicho derecho o disposición a menos que nosotros así lo reconozcamos o aceptemos por escrito. Con excepción de lo dispuesto expresamente en los presentes Términos, el ejercicio por cualquiera de las partes de alguno de sus recursos contemplados en los presentes Términos se hará sin perjuicio de sus demás recursos contemplados en los presentes Términos o previstos de otro modo por la ley.
  • Usted no podrá ceder, transferir ni delegar su posición respecto de los presentes Términos ni sus derechos y obligaciones en virtud de los mismos sin el previo consentimiento por escrito de SHOFI podrá ceder, transferir o delegar su posición respecto de estos Términos y cualesquiera derechos y obligaciones en virtud de los mismos, a su exclusivo criterio, siempre y cuando medie un aviso con 30 días calendario de antelación
  • Salvo que se indique lo contrario, cualquier aviso y demás comunicaciones destinadas a los Miembros, necesarias o permitidas al tenor de los presentes Términos, tendrán lugar por vía electrónica y serán entregadas por SHOFI mediante correo electrónico, mediante notificación en la Plataforma de SHOFI o por mensaje.

Política de Tratamiento de Datos Personales de SHOFI

A efectos de lo dispuesto en la Ley 1581 del 2012 de Protección de Datos de Carácter Personal, SHOFI SAS. informa al CLIENTE, que los datos de carácter personal necesarios como consecuencia de la solicitud de registro, compra, transacciones, y/o contratación de productos y/o servicios que tengan lugar por cualquier medio, así como los procesos informáticos respecto de datos ya registrados, van a ser incorporados a una base de datos creada bajo la responsabilidad de SHOFI SAS, autorizando a esta sociedad para el tratamiento y uso de dichos datos. La recogida y el citado tratamiento tienen por finalidad el mantenimiento de la relación contractual establecida entre las partes, la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios prestados, la adecuación de los mismos a las preferencias y gustos de los usuarios, el manejo de información para fines de mercadeo y publicidad directa e indirecta, datamining incluyendo el compartir, ceder o vender a terceros dicha información a terceros, el diseño de nuestros servicios, el envío de información técnica, operativa o comercial acerca de productos y servicios ofrecidos por SHOFI SAS actualmente y en el futuro, a través exclusivamente de dicha compañía.

El CLIENTE podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación de sus datos a través de un mensaje de WhatsApp al número +57 (318) 546 7845, dirigiéndose por correo postal al responsable del tratamiento, SHOFI SAS, cuya dirección es calle 93 #13-42 oficina 407 (Bogotá, Colombia) o bien por correo electrónico a comunidad@goshofi.com.

Para formalizar la relación, SHOFI SAS debe solicitar al CLIENTE su consentimiento para la recogida de los datos solicitados en todos los formularios de registro en la plataforma web, mediante la selección de un campo de comprobación o check-box donde se acepta la política de tratamiento de datos personales. De esta forma, la negativa del CLIENTE a facilitar los datos de carácter personal que se le hayan podido solicitar, determinará la falta de validez de los procesos de registro y procesos posteriores mencionados en este documento.

El CLIENTE acepta que SHOFI SAS puede proceder al envío al CLIENTE de comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, fax o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes, por lo que los datos referentes a los mismos serán utilizados para llevar a cabo dichas comunicaciones. No obstante, le informamos que podrá revocar el consentimiento, en cada comunicado comercial o publicitario que se le haga llegar, y en cualquier momento, mediante notificación a esta compañía por correo postal o por correo electrónico a comunidad@goshofi.com

 

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