Política de Privacidad y Manejo de Cookies

PRIVACIDAD:

SHOFI SAS es una empresa constituida en Bogotá, Colombia. SHOFI Inc. es una empresa constituida en Delaware, EEUU.

Tomamos su privacidad muy en serio.

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La siguiente política de privacidad (junto con nuestra Política de cookies) establece la base sobre la cual procesaremos los datos personales que recopilamos de usted. Lea atentamente el siguiente aviso de privacidad para comprender cómo usamos y protegemos la información que nos proporciona.

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Tipos de datos que recopilamos y procesamos

Cookies del sitio web

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Google Analytics

Cuando alguien visita las herramientas, aplicaciones y/o plataformas digitales de SHOFI, utilizamos Google Analytics para recopilar información estándar de registro de Internet y detalles de los patrones de comportamiento de los visitantes. Hacemos esto para obtener detalles como la cantidad de visitantes a las distintas secciones del sitio. Esta información solo se procesa de una manera que no identifica a nadie. No permitimos que Google haga ningún intento de descubrir las identidades de quienes visitan nuestro sitio web.

Formularios de contacto

Al completar el formulario de contacto, se le pedirá que proporcione su nombre, el nombre de su empresa, el correo electrónico, el número de teléfono y su mensaje. Cuando nos haya contactado a través de nuestro sitio web o mensajes de WhatsApp, chat, correo electrónico y/o similares, almacenaremos su mensaje y le responderemos.

Datos de clientes y prospectos

Cuando nos contacta por medio de nuestro sitio web, usamos su información personal para cumplir con su solicitud. Generalmente almacenamos su nombre, el nombre de su empresa o el nombre de la empresa que llamó en su nombre, su correo electrónico y su número de teléfono. Sus datos se almacenarán en nuestros archivos internos y/o en nuestro CRM para fines de registro. Cuando se convierta en cliente, usaremos su información personal en la medida en que lo necesitemos para cumplir nuestro contrato con usted. Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de contacto, nombre comercial, dirección del sitio web, nombres de cuentas de redes sociales, y otros. También incluye información de facturación, como el número de IVA cuando corresponda. Sus datos se almacenarán en nuestros archivos mientras dure nuestra relación y hasta quince años después de su finalización.

Si acepta que lo agreguemos a nuestra lista de correo electrónico, SHOFI podrá agregar su nombre y dirección de correo electrónico a nuestros sistemas de boletín electrónico y comunicaciones, que se gestionará directa o indirectamente por nosotros.

Sistemas de correo electrónico y comunicaciones

Como parte del proceso de registro para nuestro boletín electrónico y comunicaciones, recopilamos información personal. Utilizamos esa información por un par de razones: para informarle sobre cosas que nos ha pedido que le informemos y para contactarlo en caso de que necesitemos obtener o proporcionar información adicional; comprobar que nuestros registros son correctos y comprobar de vez en cuando que está satisfecho con nuestro servicio. No vendemos ni intercambiamos listas de correo electrónico con otras empresas y negocios.

Recursos humanos

SHOFI podrá retener y procesar datos personales y confidenciales sobre su personal actual, pasado o futuro. Utilizamos los datos personales para administrar pedidos, instalaciones, devoluciones, retiros, garantías, comunicaciones, y control de acceso y administración de espacios físicos de trabajo, entre otro tipo de trámites y transacciones, que nos permitirán optimizar nuestros servicios y nuestra atención a clientes y proveedores. Todos los datos de Recursos Humanos son procesados únicamente por los empleados y delegados autorizados por SHOFI.

Podremos utilizar proveedores internos y/o externos, para entregar nuestros boletines y comunicarnos con clientes, usuarios y otros. Recopilamos estadísticas sobre uso de herramientas, utilizando tecnologías estándar de la industria para ayudarnos a monitorear y mejorar nuestros servicios. Puede cancelar su suscripción a comunicaciones generales en cualquier momento haciendo clic en los respectivos enlaces o enviándonos un correo electrónico a comunidad@goshofi.com.

Transferencia de datos personales

SHOFI S.A.S. y/o SHOFI Inc., podrán compartir su información personal dentro de nuestra organización en otras regiones del mundo.

Retención de datos

SHOFI retendrá sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad. Retendremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

Derecho a acceder / rectificar / retirar / borrar su información

Puede contactarnos en comunidad@goshofi.com con sus solicitudes para eliminar, editar, acceder, retirar y actualizar su información personal. Puede optar por no recibir nuestras comunicaciones haciendo clic en "cancelar suscripción" en esos correos electrónicos.

Contáctenos

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Atención: Area de Protección de Datos
Bogotá, Colombia
Correo electrónico: comunidad@goshofi.com
o en IG, por mensaje directo en la cuenta: shofi_colombia

Si tiene alguna pregunta sobre este acuerdo de privacidad o nuestras prácticas de recopilación de datos, contáctenos en la dirección, número de teléfono o correo electrónico enunciados anteriormente y especifique su país de residencia y la naturaleza de su pregunta.

 


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